Guia completo de e-mail marketing: O que é e porque deve ser usado

Como utilizar o e-mail marketing de forma eficaz

O e-mail marketing não é propriamente uma estratégia recente no mundo do marketing digital, no entanto, graças às ferramentas que dispomos hoje em dia, a sua eficácia não se perdeu.

Pelo contrário.

A automação, a personalização, a inteligência artificial e os dados que temos para quem enviamos este tipo de email, têm aumentado a eficiência de quem utiliza o email marketing.

É claro que, com esses avanços, a competição pela atenção do usuário aumentou, e é necessário saber usar essa estratégia.

Neste artigo vamos abordar os aspectos mais relevantes do mesmo e como o email marketing pode produzir mais vendas.

Como criar campanhas de email eficazes, segmentar a sua lista de contactos e medir o sucesso das suas campanhas, são apenas algumas das áreas que vamos abordar.

O que é o Email Marketing?

O email marketing é uma estratégia de marketing digital que usa o e-mail para promover produtos ou serviços, construir relacionamentos com clientes e leads e aumentar o reconhecimento da marca.

Resumidamente, passa por angariar o contacto de quem nos visita online, levar essa pessoa a subscrever a nossa de emails, e a partir daí começa então o email marketing.

Como é possível ver no gráfico abaixo, a tendência do mesmo é continuar a subir nos próximos anos, logo, faz todo o sentido fazer uso desta técnica.aa

Fonte

Porquê utilizar o Email Marketing?

Existem várias razões pelas quais se deve incorporar o email marketing na estratégia de marketing digital:

Alcance: O e-mail tem uma base de usuários de mais de 4,5 bilhões de pessoas, tornando-se um dos canais de comunicação mais populares do mundo.

ROI: O retorno do investimento feito ser dos mais rentáveis de todos os canais disponíveis.

Personalização: O email permite segmentar o seu público e assim personalizar as suas mensagens, garantindo que são relevantes e interessantes para quem as recebe.

Rastreabilidade: Com o email marketing, é fácil acompanhar o sucesso das suas campanhas e ajustá-las conforme necessário para melhorar os seus resultados.

Como criar uma campanha de email marketing eficaz

Agora que a importância do e-mail marketing é evidente, está na hora de passar a algo mais prático: Como criar uma campanha que traga resultados.

Aqui estão os principais passos:

Definir objetivos

Antes de começar a criar a sua campanha de email marketing, é importante definir os seus objetivos.

Pergunte-se: Qual é o objetivo desta campanha? Qual seria o resultado ideal?

Alguns objetivos comuns incluem aumentar as vendas, gerar leads e melhorar o reconhecimento da marca.

Crie a sua lista de contactos

Uma lista de contactos de qualidade é essencial para o sucesso da sua campanha de email marketing.

Certifique-se de que todos os contactos da sua lista deram permissão para receber comunicações por e-mail do seu site.

Como criar a sua lista de contactos?

• Formulários de inscrição no seu site
• Lead Magnets, que não é mais do que a oferta de algo, como um ebook, um desconto especial, etc.
• O uso das redes sociais para promover os benefícios da subscrição na sua lista.
• Colocar um link na assinatura de email para a página de subscrição da lista de contactos.

Existem imensas formas, só é preciso usar um pouco de criativididade.

Segmente a sua lista

A segmentação é a chave para o sucesso do e-mail marketing.

Ao dividir a sua lista de contatos em segmentos menores com base em critérios específicos, é possível enviar mensagens mais personalizadas e relevantes para cada grupo.

Algumas formas comuns de segmentação:

• Localização geográfica
• Interesses ou preferências
• Comportamento de compra
• Idades

Criar conteúdo de qualidade

O conteúdo do e-mail é fundamental para o sucesso da campanha.

Certifique-se de que cada e-mail é claro, conciso e interessante, e que a linguagem é apropriada para o público-alvo.

Algumas sugestões para garantir que o conteúdo do email é de qualidade:

• Usar títulos apelativos e relevantes
• Manter o texto curto e de fácil leitura
• Incluir imagens e elementos visuais
• Incluir um call to action (CTA) claro e direto

Ter em atenção o design do email

O design do e-mail deve ser agradável e fácil de navegar.

Algumas sugestões para garantir um bom design:

• Usar um layout simples e organizado
• Manter a consistência com a identidade visual da marca
• Usar fontes de fácil leitura e ter em atenção as cores usadas
• Ter em conta que a maioria dos emails será aberto num telemóvel, e optimizar para tal

Teste e optimize as suas campanhas

Antes de começar o envio de emails, é boa ideia, pelo menos de início, enviar para o seu mail, e ver se a apresentação está a ser feita de forma correcta.

Depois, claro, avalie os resultados da campanha e vá fazendo ajustes para perceber a forma mais eficaz de comunicar com o seu público.

Antes de enviar sua campanha de marketing por e-mail, é importante testá-la em várias plataformas e dispositivos para garantir que ela seja exibida corretamente.

Além disso, monitore o desempenho de suas campanhas e ajuste-as conforme necessário para melhorar os seus resultados.

Ferramentas e Plataformas de Email Marketing

Existem várias ferramentas e plataformas disponíveis para fazer email marketing, tal como diversas métricas importantes a avaliar

Mailchimp: Conhecido pela sua interface amigável e inúmeros recursos, o Mailchimp é um dos serviços de e-mail marketing mais populares.

Ele oferece um plano gratuito com recursos limitados e planos pagos com recursos mais avançados, como segmentação e testes A/B.

Constant Contact: Constant Contact oferece um serviço fácil de usar com uma variedade de modelos e opções de personalização.

Fornece também recursos como gerenciamento de contatos, ferramentas de partilha de redes sociais e relatórios de rastreamento muito completos.

GetResponse: Esta é uma plataforma de e-mail marketing mais avançada, com recursos como um criador de landing page, solução de webinar e ferramentas sofisticadas de automação, além de seus recursos de e-mail marketing.

SendinBlue: Esta plataforma fornece serviços de e-mail e SMS marketing.

Ela também oferece um nível gratuito e tem um forte foco em recursos de automação e segmentação.

Métricas e Análise de Email Marketing

Para medir o sucesso das campanhas de e-mail marketing, é importante acompanhar e analisar várias métricas.

Algumas das métricas mais importantes a serem acompanhadas são:

• Taxa de abertura: a percentagem de destinatários que abriram o seu e-mail.
• Taxa de cliques (CTR): a percentagem de destinatários que clicaram em pelo menos uma ligação no seu e-mail.
• Taxa de conversão: a percentagem de destinatários que realizaram a ação desejada depois de clicar no seu e-mail (por exemplo, fazer uma compra ou preencher um formulário).
• Taxa de cancelamento de inscrição: a porcentagem de destinatários que cancelaram a inscrição na sua lista de e-mails depois de receber seu e-mail.

Ao analisar estas métricas, é possível identificar áreas de melhoria em cada campanha e ajustar a estratégia de email marketing conforme necessário.

Conclusão

O e-mail marketing é uma estratégia não só eficaz, mas também económica, que pode contribuir para o crescimento do seu negócio, serviço ou blog e criar empatia com quem decide partilhar o seu email.

Embora ainda exista muita informação que não foi incluída neste artigo, está aqui uma boa base para perceber o como funciona e uma ideia de como o colocar a funcionar na prática.

Alguma dúvida não hesite em utilizar os comentários.